Warunki płatności
Warunki płatności – KRASO
Data wejścia w życie: 04/09/2025
1) Akceptowane metody płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:
-
Karty płatnicze (kredytowe i debetowe)
-
PayPal
-
Paysera
-
Stripe
-
Przelew bankowy (faktura proforma)
Wszystkie transakcje online są przetwarzane w sposób bezpieczny przez zaufanych dostawców z wykorzystaniem szyfrowania i standardów PCI DSS.
2) Moment obciążenia płatnością
-
Karta / PayPal / Paysera / Stripe: Twoje konto zostaje obciążone natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.
-
Przelew bankowy: Zamówienie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.
-
Faktury proforma są ważne przez 5 dni roboczych. Jeśli płatność nie wpłynie w tym terminie, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
3) Ceny, waluta i VAT
-
Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR €).
-
Konsumenci w UE: VAT naliczany jest według stawki obowiązującej w kraju dostawy. Ostateczna kwota VAT zostanie wyświetlona przy składaniu zamówienia po wprowadzeniu adresu dostawy.
-
Klienci biznesowi w UE (B2B): w przypadku podania ważnego i zweryfikowanego numeru VAT UE stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia i faktury wystawiane są bez VAT.
-
Koszty dostawy i wysyłki są wyszczególnione osobno w podsumowaniu zamówienia oraz na fakturze.
4) Faktury
-
Faktura wystawiana jest do każdego zamówienia.
-
Klienci B2B: prosimy o upewnienie się, że dane firmy (pełna nazwa prawna, adres, numer VAT) są prawidłowe. Numery VAT są weryfikowane w czasie rzeczywistym.
-
Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji przed realizacją zamówienia.
5) Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
-
Możemy odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, jeśli istnieje podejrzenie oszustwa lub płatność nie może zostać zweryfikowana.
-
Klienci inicjujący obciążenia zwrotne (chargeback) bez wcześniejszego kontaktu z nami mogą napotkać opóźnienia w zwrotach lub rozpatrywaniu reklamacji.
6) Terminy zwrotów
-
Zatwierdzone zwroty środków realizowane są na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.
-
Zwrot następuje w ciągu 14 dni od potwierdzenia przyjęcia zwrotu lub zatwierdzenia reklamacji, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.
7) Kontakt w sprawach rozliczeniowych
W przypadku pytań dotyczących rozliczeń lub płatności prosimy o kontakt:
info@kraso.com