Warunki płatności

Warunki płatności – KRASO

Data wejścia w życie: 04/09/2025

1) Akceptowane metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

  • Karty płatnicze (kredytowe i debetowe)

  • PayPal

  • Paysera

  • Stripe

  • Przelew bankowy (faktura proforma)

Wszystkie transakcje online są przetwarzane w sposób bezpieczny przez zaufanych dostawców z wykorzystaniem szyfrowania i standardów PCI DSS.

2) Moment obciążenia płatnością

  • Karta / PayPal / Paysera / Stripe: Twoje konto zostaje obciążone natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.

  • Przelew bankowy: Zamówienie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.

  • Faktury proforma są ważne przez 5 dni roboczych. Jeśli płatność nie wpłynie w tym terminie, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

3) Ceny, waluta i VAT

  • Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR €).

  • Konsumenci w UE: VAT naliczany jest według stawki obowiązującej w kraju dostawy. Ostateczna kwota VAT zostanie wyświetlona przy składaniu zamówienia po wprowadzeniu adresu dostawy.

  • Klienci biznesowi w UE (B2B): w przypadku podania ważnego i zweryfikowanego numeru VAT UE stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia i faktury wystawiane są bez VAT.

  • Koszty dostawy i wysyłki są wyszczególnione osobno w podsumowaniu zamówienia oraz na fakturze.

4) Faktury

  • Faktura wystawiana jest do każdego zamówienia.

  • Klienci B2B: prosimy o upewnienie się, że dane firmy (pełna nazwa prawna, adres, numer VAT) są prawidłowe. Numery VAT są weryfikowane w czasie rzeczywistym.

  • Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji przed realizacją zamówienia.

5) Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

  • Możemy odmówić realizacji zamówienia lub je anulować, jeśli istnieje podejrzenie oszustwa lub płatność nie może zostać zweryfikowana.

  • Klienci inicjujący obciążenia zwrotne (chargeback) bez wcześniejszego kontaktu z nami mogą napotkać opóźnienia w zwrotach lub rozpatrywaniu reklamacji.

6) Terminy zwrotów

  • Zatwierdzone zwroty środków realizowane są na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.

  • Zwrot następuje w ciągu 14 dni od potwierdzenia przyjęcia zwrotu lub zatwierdzenia reklamacji, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

7) Kontakt w sprawach rozliczeniowych

W przypadku pytań dotyczących rozliczeń lub płatności prosimy o kontakt:
info@kraso.com