Pristatymo ir pristatymo politika

Įsigaliojimo data: 18/08/2025

1) Pristatymo teritorija

  • Prekes siunčiame į visas ES šalis ir pasirinktas ne ES šalis.

  • Jei pristatymas į konkrečią šalį neįmanomas, pirkėjas bus informuotas prieš patvirtindamas užsakymą.

2) Pristatymo būdai

  • Kurjerio pristatymas nurodytu adresu.

  • Atsiėmimo punktai (jei tokie yra jūsų šalyje).

  • Pristatymo būdą pirkėjas pasirenka atsiskaitymo metu.

3) Pristatymo kaina

  • Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir pristatymo šalies.

  • Tiksli kaina rodoma prieš užsakymo patvirtinimą.

  • Gali būti taikomos akcijos, pvz., „nemokamas pristatymas“, jei užsakymas atitinka specialias sąlygas (pvz., minimali suma).

4) Užsakymo apdorojimas ir pristatymo terminai

  • Užsakymai paprastai paruošiami per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.

  • Pristatymo terminai:

    • Lietuvoje: paprastai 1–3 darbo dienos

    • ES šalyse: paprastai 3–7 darbo dienos

    • Ne ES šalims: terminai gali skirtis

  • Mes neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukelia kurjeriai ar muitinės procedūros.

5) Užsakymo sekimas

  • Kai užsakymas išsiunčiamas, pirkėjas gauna patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu (jei ta paslauga prieinama).

  • Sekimo nuoroda gali pradėti veikti per 24 valandas.

6) Nepavykęs pristatymas

  • Pirkėjas atsako už teisingą ir tikslią pristatymo adresą.

  • Jei kurjeris negali pristatyti dėl neteisingo adreso ar pirkėjo nebuvimo, siunta gali būti grąžinta mums.

  • Tokiu atveju pirkėjas privalo padengti pakartotinio pristatymo išlaidas.

7) Sugadintos arba pamestos siuntos

  • Prašome patikrinti pakuotės būklę gavus prekę. Jei matote pažeidimų, paprašykite kurjerio tai užfiksuoti.

  • Jei siunta prarasta arba stipriai pažeista, susisiekite su mumis per 48 valandas el. paštu info@kraso.com.

  • Patvirtintais atvejais suteiksime pakeitimą arba grąžinsime pinigus.

8) Muitai ir mokesčiai (už ES ribų)

  • Užsakymams, siunčiamiems už ES ribų, pirkėjas yra atsakingas už muitus, importo mokesčius ir rinkliavas.

  • Šios išlaidos nėra įtrauktos į užsakymo sumą ir turi būti apmokėtos atskirai.

9) Kontaktinė informacija

Klausimams dėl pristatymo:
info@kraso.com
KRASO SIA, Vienības gatve 93, Ryga, LV-1058, Latvija