Grąžinimo ir Pinigų Grąžinimo Politika

Įsigaliojimo data: 18/08/2025

1. Atsisakymo teisė (ES vartotojai)

Kaip Europos Sąjungos vartotojas, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų be priežasties.
Terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai jūs (ar jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją) gaunate prekes.

2. Kaip pasinaudoti teise atsisakyti

Praneškite mums el. paštu info@kraso.com arba raštu adresu:

KRASO SIA
Vienības gatve 93
Ryga, LV-1058
Latvija

Galite naudoti ES standartinę formą, bet tai nėra privaloma.

3. Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.

Negalima grąžinti:

  • Pagal individualų užsakymą maišytų arba tonuotų dažų.

  • Prekių, kurių pakuotė buvo atidaryta ar pažeista ir jų neįmanoma perparduoti dėl sveikatos, higienos ar saugumo priežasčių.

  • Prekių, kurios buvo netinkamai laikomos, pažeistos ar pakeistos po pristatymo.

4. Grąžinimo siuntimas

Pirkėjas atsako už tiesiogines grąžinimo išlaidas, nebent sutarta kitaip.
Jei prekės grąžinamos dėl defekto arba mūsų klaidos, KRASO padengs išlaidas.
Naudokite patikimą pristatymo būdą. Už siuntimo metu pamestas ar sugadintas prekes neatsakome.

5. Pinigų grąžinimas

  • Į grąžinimą įeina prekių kaina + standartinio pristatymo kaina (jei taikoma).

  • Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.

  • Jei pasirinkote brangesnį pristatymą, grąžinama tik standartinio pristatymo kaina.

  • Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria atsiskaitėte, nebent sutarta kitaip.

6. Keitimai

Tiesioginio keitimo šiuo metu nesiūlome. Po pinigų grąžinimo atlikite naują užsakymą.

7. Sugedusios ar pažeistos prekės

Nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@kraso.com.
Turite teisę į remontą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą pagal ES vartotojų apsaugos teisę.

8. Verslo klientai

Atsisakymo teisė taikoma tik vartotojams. Verslo klientai (B2B) neturi savanoriškos grąžinimo teisės, nebent susitarta raštu.