Taisyklės ir sąlygos

Įsigaliojimo data: 19/08/2025

1. Pardavėjo informacija

Šios sąlygos taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje www.kraso.com/lt.
Pardavėjas: KRASO SIA, registracijos Nr. 40003519729, buveinė: Vienības gatve 93, Ryga, Latvija.
PVM mokėtojo kodas: LV40003519729.
Įmonės duomenys įregistruoti Latvijos Respublikos įmonių registre.

2. Pasiūlymas ir sutarties sudarymas

  1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, įveda vardą (lotyniškais rašmenimis), pristatymo adresą su pašto kodu, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažįsta su taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Apmokėti“, bei atlieka mokėjimą arba pasirenka mokėjimo būdą.

  2. Jei mokėjimas neatliekamas, sutartis laikoma nesudaryta.

  3. Pardavėjas gali susisiekti su pirkėju telefonu arba el. paštu dėl papildomos informacijos patikslinimo.

  4. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas el. paštu.

  5. Siuntimo patvirtinimas siunčiamas, kai prekės perduodamos kurjeriui.

  6. Jei prekės nepasiekiamos arba įvyko kainos klaida, pardavėjas informuoja pirkėją (el. paštu/telefonu/SMS). Užsakymas anuliuojamas arba pasiūloma alternatyva. Jei pirkėjas nesutinka, visa sumokėta suma grąžinama per 14 darbo dienų.

3. Kliento duomenų tikslinimas

Pirkėjas gali peržiūrėti ir pataisyti duomenis iki užsakymo galutinio patvirtinimo. Rekomenduojame atidžiai perskaityti visus užsakymo žingsnius.

4. Mokėjimai

  1. Galimi apmokėjimo būdai:

    • Bankinis pavedimas (išankstinė sąskaita)

    • Internetiniai mokėjimai per Paysera, PayPal, PayPal Express, Stripe

    • Banko kortele per saugius mokėjimų paslaugų teikėjus (SSL, PCI DSS)

  2. Išankstinė sąskaita turi būti apmokėta per 5 darbo dienas, kitu atveju užsakymas anuliuojamas.

  3. Jei apmokėjimas nepatvirtinamas per 24 val. po užsakymo patvirtinimo, pardavėjas gali jį anuliuoti.

  4. PVM taikymas:

    • ES vartotojams: PVM taikomas pagal pristatymo šalies tarifą. Galutinė suma su PVM rodoma po pristatymo adreso įvedimo.

    • ES verslo klientams (B2B): jeigu pateikiamas galiojantis ir patvirtintas PVM kodas, sąskaita išrašoma be PVM (taikomas atvirkštinis apmokestinimas).

5. Atsisakymo teisė

  1. Pagal ES teisę vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo be priežasties.

  2. Atsisakymo teisė netaikoma:

    • Individualiai tonuotoms dažams (pagamintiems pagal užsakymą)

    • Atidarytoms ar sugadintoms prekėms, kurios dėl sveikatos, higienos ar saugos priežasčių negali būti realizuojamos

    • Netinkamai laikytoms arba po pristatymo sugadintoms prekėms

  3. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekių grąžinimo gavimo, atskaičius papildomas pristatymo išlaidas, jei pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą.

6. Nuosavybės teisės

Prekės išlieka pardavėjo nuosavybe, kol jos nėra pilnai apmokėtos.

7. Kainos ir pristatymas

  1. Interneto parduotuvėje nurodytos kainos galioja užsakymo pateikimo metu.

  2. Jei dėl techninės klaidos rodoma neteisinga kaina, pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą ir apie tai informuoti pirkėją.

  3. Kainos įtraukia PVM pagal pristatymo šalį (žr. 4.4 punktą).

  4. Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atskirai pagal svorį, tūrį ir adresą, ir yra matomos užsakymo pateikimo metu.

8. Pirkėjo pareigos

  • Pateikti tikslius ir teisingus duomenis.

  • Naudoti e-parduotuvę tinkamai.

  • Apmokėti ir priimti užsakytas prekes.

  • Patikrinti prekes prieš naudojimą ir laikytis gamintojo nurodymų.

  • Užtikrinti užsakymo priėmimą nurodytu adresu. Jei pristatymas neįvyksta dėl pirkėjo kaltės, pristatymo išlaidos negrąžinamos.

9. Pardavėjo pareigos

  • Užtikrinti e-parduotuvės veikimą.

  • Užtikrinti klientų duomenų konfidencialumą ir apsaugą pagal teisės aktus.

10. Gamintojo garantija

  • Kai kurioms prekėms taikoma gamintojo garantija.

  • Ji papildo vartotojo įstatymų numatytas teises.

  • Galioja tik laikantis naudojimo sąlygų.

11. Prekių kokybė

  • Prekės atitinka ES teisės aktų reikalavimus.

  • Nuotraukos yra iliustracinės; nedideli spalvų skirtumai dėl ekrano nustatymų nelaikomi defektu.

  • Vartotojo teisės dėl neatitikimų lieka galioti.

12. Atsakomybė

  • Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir užsakymo naudojimą.

  • Pardavėjas neatsako už netinkamą prekių naudojimą.

  • Svetainės turinys skirtas naudoti tik namų ūkyje. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl prekių perpardavimo ar komercinio naudojimo.

13. Force majeure

  • Pardavėjas neatsako už vėlavimus ar neįvykdymą, jei priežastys nepriklauso nuo jo valios (force majeure).

  • Įsipareigojimų vykdymas atidedamas iki aplinkybių pasibaigimo.

14. Ryšiai

  • Korespondencija gali vykti el. paštu (info@kraso.com) arba paštu į juridinę buveinę.

  • Pardavėjas bendrauja su pirkėju el. paštu, nurodytu užsakyme.

15. Jurisdikcija

Ginčai sprendžiami Latvijos teismuose, išskyrus atvejus, kai vartotojų apsaugos teisės numato kitaip.

16. Baigiamosios nuostatos

Šias sąlygas reglamentuoja Latvijos teisė.
Pardavėjas pasilieka teisę keisti sąlygas. Naujos sąlygos taikomos nuo jų paskelbimo interneto parduotuvėje.