Tingimused

Jõustumise kuupäev: 19/08/2025

1. Müüja andmed

Käesolevad tingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest www.kraso.com/et.
Müüja: KRASO SIA, registrikood 40003519729, aadress: Vienības gatve 93, Riia, Läti.
KMKR number: LV40003519729.
Ettevõtte andmed on registreeritud Läti Vabariigi ettevõtteregistris.

2. Pakkumine ja lepingu sõlmimine

  1. Ostuleping loetakse sõlmituks, kui ostja on vormistanud ostukorvi, sisestanud oma nime (ladina tähtedega), tarneaadressi koos postiindeksiga, valinud makseviisi, tutvunud tingimustega ja vajutanud nupule „Esita tellimus“, ning tasunud tellimuse või valinud makseviisi.

  2. Kui makset ei tehta, loetakse leping sõlmimata.

  3. Müüja võib võtta ostjaga ühendust telefoni või e-posti teel lepingu täitmise täpsustamiseks.

  4. Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti teel.

  5. Tarnekinnitus saadetakse siis, kui kaup on kullerile üle antud.

  6. Kui toode ei ole saadaval või on hind valesti märgitud, teavitab müüja sellest ostjat (e-post/telefon/SMS). Tellimus tühistatakse või pakutakse alternatiiv. Kui ostja ei nõustu, tagastatakse kogu makstud summa 14 tööpäeva jooksul.

3. Kliendi andmete parandamine

Ostja saab kontrollida ja parandada oma andmeid kuni tellimuse lõpliku kinnitamiseni. Soovitame kõik sammud hoolikalt üle vaadata.

4. Makseviisid

  1. Võimalikud makseviisid:

    • Pangaülekanne (ettemaksuarve)

    • Internetimaksed: Paysera, PayPal, PayPal Express, Stripe

    • Pangakaardiga makse turvaliste teenusepakkujate kaudu (SSL, PCI DSS)

  2. Ettemaksuarve tuleb tasuda 5 tööpäeva jooksul, vastasel juhul tellimus tühistatakse.

  3. Kui makset ei kinnitata 24 tunni jooksul pärast tellimuse kinnitamist, võib müüja tellimuse tühistada.

  4. Käibemaks (KM):

    • EL tarbijatele: KM arvestatakse vastavalt sihtriigi määrale. Lõplik summa koos KM-ga kuvatakse pärast tarneaadressi sisestamist.

    • EL äriklientidele (B2B): kui on esitatud kehtiv ja kontrollitud KMKR number, väljastatakse arve ilma KM-ta (pöördmaksustamine).

5. Taganemisõigus

  1. Vastavalt EL seadustele on tarbijal õigus 14 päeva jooksul ostust taganeda ilma põhjust esitamata.

  2. Taganemisõigus ei kehti:

    • Eritellimusel toonitud värvidele (valmistatud individuaalselt tellimuse järgi)

    • Avatud või kahjustatud toodetele, mida tervise-, hügieeni- või ohutusnõuete tõttu ei saa edasi müüa

    • Ebaõigesti hoiustatud või pärast tarnet kahjustatud toodetele

  3. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba tagastuse kättesaamist, välja arvatud juhul, kui ostja valis kallima tarneviisi kui standardne kohaletoimetamine.

6. Omandiõigus

Kaup jääb müüja omandiks kuni täieliku tasumiseni.

7. Hinnad ja kohaletoimetamine

  1. Veebipoes näidatud hinnad kehtivad tellimuse vormistamise hetkel.

  2. Kui tehnilise vea tõttu kuvatakse vale hind, on müüjal õigus tellimus tühistada ja ostjat teavitada.

  3. Hinnad sisaldavad KM-i vastavalt tarneriigile (vt punkt 4.4).

  4. Kohaletoimetamise kulud arvutatakse eraldi vastavalt kaalu, mahu ja aadressi alusel ning need kuvatakse tellimuse vormistamisel.

8. Ostja kohustused

  • Esitada õiged ja ajakohased andmed.

  • Kasutada veebipoodi korrektselt.

  • Tasuda ja vastu võtta tellitud kaubad.

  • Kontrollida kaupa enne kasutamist ja järgida tootja juhiseid.

  • Tagada kauba vastuvõtt määratud aadressil. Kui kohaletoimetamine ebaõnnestub ostja süül, ei tagastata tarnekulusid.

9. Müüja kohustused

  • Tagada veebipoe toimimine.

  • Kaitsta klientide isikuandmeid vastavalt seadusele.

10. Tootjapoolne garantii

  • Mõnele kaubale kehtib tootjapoolne garantii.

  • See täiendab tarbijale seadusega antud õigusi.

  • Kehtib ainult juhul, kui järgitakse kasutustingimusi.

11. Kauba kvaliteet

  • Kõik kaubad vastavad EL seaduste nõuetele.

  • Fotod on illustreerivad; väikesed värvierinevused ekraani seadete tõttu ei ole defektid.

  • Tarbija õigused puuduste korral jäävad kehtima.

12. Vastutus

  • Ostja vastutab sisestatud andmete õigsuse ja oma konto kasutamise eest.

  • Müüja ei vastuta kaupade väärkasutamise eest.

  • Veebileht ja kaubad on mõeldud koduseks kasutamiseks. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tekivad kaupade edasimüügist, professionaalsest kasutamisest või saamata jäänud kasumist.

13. Vääramatu jõud

  • Müüja ei vastuta viivituste või täitmata jätmise eest, kui põhjuseks on temast sõltumatud asjaolud (force majeure).

  • Kohustuste täitmine lükatakse edasi kuni asjaolude lõppemiseni.

14. Suhtlus

  • Kiri võib toimuda e-posti teel (info@kraso.com) või posti teel müüja juriidilisele aadressile.

  • Müüja suhtleb ostjaga e-posti aadressil, mille ostja tellimisel esitas.

15. Kohtualluvus

Kõik vaidlused lahendatakse Läti kohtutes, välja arvatud juhul, kui tarbijakaitse seadus sätestab teisiti.

16. Lõppsätted

Tingimusi reguleerib Läti õigus.
Müüjal on õigus tingimusi muuta. Uued tingimused jõustuvad nende veebipoes avaldamisel.