Allmänna Villkor för Försäljning

Ikraftträdandedatum: 18/08/2025

1. Säljarens uppgifter

Dessa villkor (nedan Villkor) gäller för köp som görs via onlinebutiken www.kraso.com/sv, som drivs av:

KRASO SIA
Registreringsnummer: 40003519729
Momsregistreringsnummer: LV40003519729
Säte: Vienības gatve 93, Riga, LV-1058, Lettland
Registrerad i: Lettlands företagsregister

2. Tillämpningsområde

Dessa Villkor gäller för alla beställningar som görs i onlinebutiken av både konsumenter och företag. Vid konflikt gäller alltid tvingande konsumentskyddslagar i köparens hemland.

3. Avtalets ingående

1. Ett köp anses ingånget när köparen:

   • lägger varor i varukorgen,

   • anger korrekta person- och leveransuppgifter (inkl. postnummer),

   • väljer betalningsmetod,

   • accepterar dessa Villkor,

   • klickar på ”Slutför köp” och

   • genomför betalning (såvida inte postförskott eller annan betalningslösning används).

2. Om betalning uteblir anses beställningen annullerad.

3. Köparen får en orderbekräftelse via e-post. När varorna skickas skickas även en leveransbekräftelse.

4. Om varor är slut i lager, har utgått eller blivit felaktigt prissatta, har säljaren rätt att annullera beställningen och återbetala eventuella betalningar inom 14 arbetsdagar. Alternativa produkter kan erbjudas med köparens samtycke.

4. Priser och betalning

1. Alla priser i onlinebutiken visas i EUR.

   • För konsumenter inom EU tillämpas moms enligt den skattesats som gäller i det land dit varorna levereras.

   • Den slutliga momssatsen beräknas vid kassan efter att leveransadress har angetts.

2. Om köparen är ett företag med ett giltigt och verifierat momsregistreringsnummer (VAT-nummer) inom EU, tillämpas omvänd skattskyldighet och varor samt frakt visas utan moms.

3. Leveranskostnader tillkommer utöver varupriset och visas separat vid kassan.

4. Godkända betalningsmetoder:

   • Banköverföring (förskottsfaktura).

   • Paysera, PayPal, Stripe eller andra säkra elektroniska betalningar.

5. Om en faktura inte betalas inom 5 arbetsdagar annulleras beställningen.

6. Om betalningen inte bekräftas inom 24 timmar efter att beställningen lagts, kan säljaren betrakta beställningen som återkallad.

5. Leverans och frakt

1. Leveranskostnader beror på vikt, storlek och destination. Kostnaderna visas vid kassan.

2. Leverans sker via bud eller paketombud. Köparen ansvarar för att adressuppgifterna är korrekta och att mottagning kan ske.

3. Om leverans inte kan ske på grund av köparens fel (t.ex. felaktig adress, utebliven upphämtning), återbetalas inte fraktkostnaderna. Varorna kan återbetalas enligt ångerrätten.

6. Ångerrätt (endast konsumenter)

1. Konsumenter har en lagstadgad 14 dagars ångerrätt utan att ange skäl, räknat från den dag varorna mottagits.

2. Undantag från ångerrätten:

   • Tonnade eller specialblandade färger som framställts enligt kundens önskemål

   • Varor vars förpackning brutits och inte kan återställas av hälso- eller säkerhetsskäl

   • Varor som skadats eller förvarats felaktigt

3. Vid utövande av ångerrätt:

   • Köparen ska meddela säljaren skriftligen (e-post: info@kraso.com) inom 14 dagar

   • Köparen betalar returfrakten (om inte annat avtalats)

   • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att säljaren mottagit de returnerade varorna, exklusive extra leveranskostnader om köparen valt en annan leverans än standardalternativet.

7. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir säljarens egendom tills full betalning mottagits.

8. Köparens skyldigheter

1. Lämna korrekta och uppdaterade uppgifter.

2. Använda onlinebutiken på ett korrekt sätt och inte störa dess funktionalitet.

3. Betala för och ta emot beställda varor enligt dessa Villkor.

4. Kontrollera varorna före användning eller installation.

5. Följa tillverkarens instruktioner för korrekt användning. Felaktig användning upphäver garantin.

6. Säkerställa att varorna kan tas emot på angiven leveransadress eller utlämningsställe.

9. Säljarens skyldigheter

1. Tillhandahålla tillgång till onlinebutiken och behandla beställningar med omsorg.

2. Respektera köparens integritet och behandla personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy.

3. Leverera varor som uppfyller lagstadgade kvalitetskrav och stämmer överens med beskrivningen.

10. Garanti och produktkvalitet

1. Alla varor omfattas av den lagstadgade 2-åriga reklamationsrätten inom EU.

2. Vissa varor kan ha en tillverkarens garanti med särskilda villkor. Dessa framgår av dokumentationen som följer med varan.

3. Produktbilder är illustrativa. Faktiska varor kan avvika något.

11. Ansvar

1. Köparen ansvarar för riktigheten i sina uppgifter och för säker hantering av inloggningsdata.

2. Säljaren ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig användning, förvaring eller hantering av varor.

3. Varorna säljs för privat bruk. Säljaren ansvarar inte för kommersiella förluster (vinstbortfall, kontrakt, affärsmöjligheter).

4. Säljaren ansvarar inte för information på externa webbplatser som länkas från onlinebutiken.

12. Force majeure

Säljaren ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakade av omständigheter utanför säljarens rimliga kontroll (t.ex. strejk, pandemi, transportproblem). Leverans skjuts i så fall upp tills hindret upphört.

13. Kommunikation

1. Skriftlig kommunikation inkluderar e-post.

2. Köparen kan kontakta säljaren på: info@kraso.com eller postadress:
   KRASO SIA, Vienības gatve 93, Riga, LV-1058, Lettland.

3. Säljaren kommunicerar med köparen via den e-postadress som angavs vid beställningen.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

1. Dessa Villkor regleras av lettisk lag.

2. Tvister ska i första hand lösas i godo. Konsumenter kan även vända sig till:

   • Konsumentskyddsmyndigheten i Lettland (PTAC) – www.ptac.gov.lv

   • EU:s Online Dispute Resolution (ODR) – ec.europa.eu/odr

3. Om tvisten inte kan lösas, avgörs den av behörig domstol i Lettland.

15. Slutbestämmelser

1. Om någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig, påverkar det inte de övriga bestämmelsernas giltighet.

2. Säljaren förbehåller sig rätten att uppdatera dessa Villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen. Beställningar gjorda före ändringarna omfattas av de villkor som gällde vid köptillfället.