Privātuma politika

1. Vispārīga informācija

SIA “KRASO” (reģ. Nr. 40003519729, juridiskā adrese: Vienības gatve 93, Rīga, LV-1058) pārvalda interneta veikalu www.kraso.com. Šī privātuma politika izskaidro, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kad izmantojat mūsu pakalpojumus, tostarp mājaslapu, e-pastu, sociālos tīklus, anketas un citus kanālus.

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem spēkā esošajiem Latvijas un ES normatīvajiem aktiem.

2. Kādi personas dati tiek apstrādāti

Mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:

  • Identifikācijas dati (vārds, uzvārds, personas kods* – ja nepieciešams rēķinu sagatavošanai)

  • Kontaktinformācija (e-pasts, tālruņa numurs, adrese)

  • Pirkumu dati (pasūtījuma saturs, summa, piegādes veids, maksājuma statuss)

  • Mājaslapas lietošanas dati (IP adrese, pārlūkprogrammas tips, sīkdatnes, vietnes apmeklējumu vēsture)

  • Komunikācijas dati (sarakste ar klientu atbalstu, atsauksmes)

* Personas kods tiek apstrādāts tikai gadījumos, kad to paredz normatīvie akti (piem., rēķinu sagatavošanai juridiskām vajadzībām).

3. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskie pamati

Mēs apstrādājam personas datus šādos nolūkos:

  1. Līguma izpilde – pasūtījuma apstrāde, piegāde, maksājumu apstrāde, garantijas saistības. (GDPR 6(1)(b))

  2. Juridiska pienākuma izpilde – grāmatvedības un nodokļu uzskaites prasību izpilde. (GDPR 6(1)(c))

  3. Leģitīmo interešu nodrošināšana – mājaslapas aizsardzība, krāpniecības novēršana, klientu interešu aizstāvība. (GDPR 6(1)(f))

  4. Piekrišanas pamats – jaunumu izsūtīšana, personalizēta reklāma, mārketinga sīkdatnes. (GDPR 6(1)(a))

4. Datu glabāšanas termiņi

  • Līguma izpildei savāktie dati – 5 gadi pēc darījuma, ja normatīvie akti neparedz ilgāku glabāšanu.

  • Mārketinga dati (ar piekrišanu) – līdz piekrišanas atsaukšanai.

  • Sīkdatņu dati – saskaņā ar sīkdatņu politikā norādīto termiņu (parasti 30 dienas – 2 gadi).

5. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes:

  • Nepieciešamās – lapas darbībai un drošībai (bez piekrišanas).

  • Analītikas – apmeklētāju statistikas vākšanai (ar piekrišanu, izņemot anonimizētu Google Analytics versiju).

  • Mārketinga – personalizētām reklāmām (tikai ar piekrišanu).

Trešo pušu sīkdatnes – Google Analytics, Meta Pixel u.c. (dati var tikt pārsūtīti ārpus ES ar atbilstošiem drošības pasākumiem – piemēram, ES standarta līguma klauzulām).

Jūs varat mainīt sīkdatņu iestatījumus vai atsaukt piekrišanu jebkurā brīdī, izmantojot mūsu sīkdatņu joslu vai pārlūkprogrammas iestatījumus.

Kad jūs pirmo reizi apmeklēsiet mūsu vietni, parādīsies sīkdatņu piekrišanas logs ( cookie banner ), kas jums ļaus izvēlēties, kādas sīkdatnes atļaut. Jums būs iespēja dot piekrišanu visām sīkdatnēm vai pārvaldīt savas izvēles. Savu piekrišanu jūs varat jebkurā laikā atsaukt.

6. Personas datu saņēmēji

Mēs varam nodot datus:

  • IT un mākoņpakalpojumu sniedzējiem (hostings, e-pasta platformas)

  • Piegādes uzņēmumiem

  • Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem

  • Mārketinga aģentūrām (ja piekrišana ir dota)

  • Valsts iestādēm normatīvo aktu ietvaros

Mēs nenododam personas datus uz valstīm ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas, ja vien nav nodrošinātas atbilstošas garantijas saskaņā ar GDPR prasībām.

7. Tiesības saskaņā ar GDPR

Jums ir tiesības:

  • Saņemt informāciju par datu apstrādi

  • Pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu

  • Ierobežot datu apstrādi

  • Pārnest savus datus citam pakalpojumu sniedzējam

  • Atsaukt piekrišanu jebkurā laikā (mārketinga gadījumā)

  • Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv)

Pieprasījumus var iesniegt, rakstot uz info@kraso.com vai pa pastu uz mūsu juridisko adresi.

8. Datu drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu datus no nesankcionētas piekļuves, izpaušanas vai iznīcināšanas.

9. Politikas izmaiņas

Šī politika var tikt atjaunināta, ievērojot normatīvo aktu prasības un labas prakses izmaiņas. Pēdējās izmaiņas veikts: 15/08/2025.